订单与支付

订单

作品网站提供的信息旨在满足您的订购需求。在下单时，您需填写作品创作清单，如收货地址和付款方式。请确保向Deerluna提供真实准确的个人信息。Deerluna或第三方供应商可能会收集额外信息以处理订单和付款。如需了解我们如何使用、保留您的个人信息以及使用和保留的时限，请参阅我们的隐私政策。

Deerluna保留随时基于合法理由拒绝、取消和终止订单的权利，无论本文是否有相反规定。如果先前订单的支付出现持续纠纷，或如果Deerluna怀疑您已违反本销售条款，Deerluna可能拒绝、终止或取消您的订单。如果订单的个人讯息中含有反动或非法言论，Deerluna亦保留不接受或拒绝订单的权利。

价格和运费

除非另有说明，网站作品页上显示的所有价格均以人民币（CNY）为单位。Deerluna保留随时修改价格和运费的权利，无需提前通知。修改后的价格适用于通过Deerluna官方网络平台和自媒体平台提交的订单。关于贵金属材质的重量、宝石数量和克拉数的描述和信息仅供参考，可能与实际情况略有出入。

作品页上未注明运费，但在下单前会将其计入作品价格。运费金额请参阅下文的配送政策或网站规定。客户订单的运费由Deerluna承担。

客户审核和确认订单

我们的订单处理流程允许您在提交至Deerluna前审查并修正订单错误。请仔细检查所有细节，如交易信息等，并在确认无误后查阅并接受我们的销售条款。

支付

1. 第三方支付

Deerluna将在订单确认中提供第三方支付链接（如支付宝或微信支付），您需在24小时内全额支付订单金额。支付方式包括信用卡、借记卡和银行转账。若未按时支付，订单将自动取消。所有支付需通过第三方支付提供商的审核和授权。

2. 银行转账

您可选择银行转账作为支付方式。请在下单后联系客服获取银行账户信息，并在付款单上注明订单编号。若未在24小时内完成转账，订单将自动取消。

3. 隐私政策

Deerluna致力于保护您的个人信息安全，采用SSL加密技术防止数据泄露。我们尽力确保网购过程中的数据安全，但不承担因黑客行为等互联网风险造成的损失。详情请查阅隐私政策。

订单确认

您在Deerluna官方平台下单后，会收到订单生成确认，包含订单信息和支付方式。此确认不代表订单已接受。您可以在支付前修改或取消订单（非定制作品可在配送前取消，定制作品可在制作前取消）。支付后不得取消。

支付确认

Deerluna接受您的支付后，会发送支付确认，表示订单已接受并存在约束力的销售合同。Deerluna将保留与订单相关的信息。

订单配送

顺丰速运为Deerluna官方合作物流公司，Deerluna客服顾问会在配送作品时通知您订单相关物流信息。

配送政策

下单时您需提供配送地址。Deerluna接受向大部分中国主要地区的配送，但香港、澳门、台湾及某些特殊地址除外。如订购多件作品，需所有作品有货才可配送。运费将计入作品价格。我们会督促第三方快递服务商在预计交货间隔期内完成配送。请注意，预计交货期限从支付订单款项后开始计算。每笔配送包裹中包含感谢信和礼品留言卡。收货时需签字确认，此后由您承担作品责任。